営業研修「はじめの一歩」第５章

第５章 実践編〜負け方トレーニング

相撲や柔道は、受け身から練習します。営業や接客の現場で、受け身＝負け方をマスターせず精神的な大怪我や心の複雑骨折で、ビジネスマンとしての選手生命を絶たれない為にも負け方＝断られ方の練習をしましょう。断られ方が上手になるとアプローチ数が減りません。
出会いの瞬間から、アプローチ、プレゼンの最中もいつも見込み客の心の声にアンテナを張り、反応に敏感になってください。
人は、ＹＥＳと言う時よりＮＯと言う時の方がエネルギーを使います。「断る」事って実は辛いのです。「辛い」感情は、私たちセールスマンが引き受けましょう。

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