営業研修「はじめの一歩」第10章
第10章 実践編～発見力トレーニング
セールスの全プロセスにおいて、発見力はとても大切な要素です。
商品の魅力を発見し、見込み客を発見し、ニーズを発見し、きっかけを発見し、心のホットポイントを発見し、得られる利益を発見し、決定権者を発見し、決済条件を発見し、周囲への影響を発見し、不安や心配を発見し・・・。
発見力がセールスやコミュニケーションの成果を左右すると言っても過言ではありません。
発見力で注意すべきポイントは、視覚的、物理的に見るや、聴くだけではなく、心の奥にある思いや背景、流れを見たり聴いたりする意識の発見を心がけましょう。現象や事実だけを見るのではなく、流れや背景、思いを発見する手法をトレーニングしましょう。
この章の2018年レッスン動画はまもなく公開予定です。
2017年の動画はこちらをご覧ください。
２０１７年レッスン
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