営業研修「はじめの一歩」第14章
2018/10/29
第14章〜セールスプロセス〜クロージング
はじめの一歩流「クロージング」の定義。
「クロージングとは見込み客が新しい可能性や喜びを手にする応援、後押しである」。
クロージングとは、「買いますか、買いませんか?」の選択ではなく、種類や手段の選択肢の提示です。「いよいよクロージングだ!」と重くならずに、また焦って呼吸を乱さず自然に見込み客にアクションを促してください。
様々な業種で応用可能なスペシャルクロージングトークをご紹介します。