マーケティング基礎「リピート集客」
2017/11/03
リピート集客／顧客との関係を維持する。
モバイルメール集客の狙いと効果
来店頻度の向上による売上アップ
･･･リピート性商売（飲食店、エステサロン、美容室、小売り... ほとんどの店舗）
見込み客のキープ、ご紹介の拡大
･･･非リピート性商売（住宅、リフォーム、工務店など... 繰り返しは少なくてもご紹介がカギ）
広告費の削減
･･･紙媒体に比べて格段にコストは安い。
来店時間の分散による効率化、リアルタイム販売促進
･･･思いたったらすぐに広告が打てる。
顧客満足度向上
･･･メールだけでも、接触頻度が上がれば好感度が上がる。
店では伝えきれな「いこだわり」を伝える（顧客教育）
･･･人柄もにじみ出る。だんだん、ファンに育てていく。
継続的にコンタクトし顧客との関係を維持するために、メールアドレスを必ず取得する。メルマガ登録してもらう。
ただし、いまどきは簡単に登録を得られない。登録させるインセンティブや価値が必要。 しかし、お願いしないこと。
「あなたにとってメリットがあるから、もしよかったらどうぞ。」というスタンスが必要。
リピート化させるためのツール「モバイル・メール・システム」について詳しくはこちらで