営業トレーニング「感情表現・エネルギートレーニング」
2020/09/21
共感や信頼を伝える表情・エネルギー
多くのビジネスマンは、笑顔が大切と教わり、その結果、笑顔だけが大切と思い込んでしまいました。
どんな商品・サービスを提案するにも、「共感」や｢説得力｣が求められます。
これらは、表情やエネルギーで大きく印象を変えます。
常に笑顔で会話されたら、何となく表面的で、確からしさや信頼性に欠けると思いませんか？
話の内容によっては、
笑顔とは反対の表情、例えば、しかめっ面や渋い顔、苦痛の表情で、低く、重く、渋く、思いを伝えたら、印象はどう変わるでしょう？本気を感じるのは、どちらでしょう？
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